Quick Custom Intelligence (
QCI
)
và
Miccosukee Casino & Resort
đã thiết lập một mối quan hệ đối tác thú vị kéo dài ba năm, với mục tiêu mang lại sự đổi mới và tiến bộ đáng kể cho ngành công nghiệp trò chơi và khách sạn tại khu vực Miami. Sự hợp tác này đánh dấu một nỗ lực chiến lược nhằm nâng cao trải nghiệm tổng thể cho các khách hàng, với cả hai tổ chức đều bày tỏ sự lạc quan và hứng thú cho tương lai.
Chuyển đổi Trải nghiệm Chơi game
Amber Saunders, Giám đốc Điều hành Marketing của Miccosukee Casino & Resort,
đã chia sẻ sự hào hứng của cô về mối quan hệ đối tác, nhấn mạnh tiềm năng để định hình lại trải nghiệm của khách hàng. Cô cho biết,
“Chúng tôi rất hào hứng bắt đầu hành trình chuyển đổi này cùng với QCI. Nền tảng QCI dự kiến sẽ cách mạng hóa hoạt động của nhân viên tiếp đón, marketing và máy slot, nâng cao hiệu quả trong khi nâng cao chất lượng dịch vụ và giải trí mà chúng tôi cung cấp cho những khách hàng quý giá. Với các giải pháp tiên tiến của QCI, chúng tôi tự tin vào khả năng mang lại trải nghiệm chơi game không thể sánh được trên thị trường Miami. Mối quan hệ đối tác này hoàn toàn phù hợp với cam kết của chúng tôi đối với sự xuất sắc và đổi mới.”
Các nhận xét của Saunders đã làm nổi bật lòng trung thành của casino trong việc tận dụng công nghệ của QCI để nâng cao hiệu quả hoạt động và chất lượng dịch vụ cung cấp cho khách hàng. Sự hợp tác dự kiến sẽ giới thiệu các giải pháp đổi mới nhằm tối ưu hóa nỗ lực marketing, tinh giản hoạt động máy slot và cải thiện dịch vụ tiếp đón. Những tiến bộ này được mong đợi sẽ mang đến cho khách hàng một trải nghiệm liền mạch và thú vị hơn, củng cố vị thế của Miccosukee Casino & Resort như một điểm đến chơi game hàng đầu trong khu vực.
Andrew Cardno, Giám đốc Công nghệ của QCI,
đã bày tỏ sự hài lòng về mối quan hệ đối tác mới được thiết lập, nhấn mạnh những giá trị và mục tiêu chung là nền tảng cho sự hợp tác. Ông nhận xét,
“Tại QCI, chúng tôi rất trân trọng những mối quan hệ đối tác dựa trên sự tôn trọng lẫn nhau, một tầm nhìn chung và cam kết không ngừng nghỉ. Sự hợp tác của chúng tôi với Miccosukee Casino & Resort là một minh chứng cho một mối quan hệ như vậy. Chúng tôi rất ấn tượng bởi sự cống hiến, đam mê về sự xuất sắc, và cam kết không ngừng nhằm nâng cao trải nghiệm của khách hàng mà đội ngũ Miccosukee thể hiện. Tôi tự hào và hào hứng về hành trình phía trước và tự tin rằng cùng nhau, chúng tôi sẽ đặt ra những tiêu chuẩn mới cho dịch vụ khách hàng cao cấp.”
Các nhận xét của Cardno phản ánh cam kết của QCI trong việc hợp tác chặt chẽ với Miccosukee Casino & Resort để đạt được những mục tiêu chung, đặc biệt là trong việc nâng cao trải nghiệm của khách hàng. Mối quan hệ đối tác này được xây dựng trên cơ sở tôn trọng lẫn nhau và một tầm nhìn chung cho tương lai, với cả hai tổ chức đang nỗ lực mở rộng ranh giới của những gì là khả thi trong ngành trò chơi và khách sạn.
Về Miccosukee Casino & Resort
Bộ tộc Miccosukee của người Ấn Độ ở Florida lần đầu tiên tham gia vào ngành công nghiệp trò chơi khi mở cửa Miccosukee Indian Bingo Hall vào năm 1990. Dự án này đã thành công, dẫn đến việc thành lập một khu nghỉ dưỡng và cơ sở chơi game quy mô lớn vào năm 1999. Ngày nay, Miccosukee Casino & Resort có hơn 1.800 máy slot, 20 bàn poker trực tiếp và một hội trường bingo, cung cấp giải trí suốt cả ngày đêm. Nằm ở rìa của Everglades tại 500 SW 177 Ave, khu nghỉ dưỡng nổi tiếng với các dịch vụ khách sạn tiêu chuẩn quốc tế, các phòng hiện đại và đa dạng sự lựa chọn ăn uống, từ nhà hàng bình dân đến trải nghiệm ăn uống cao cấp.
’’Bộ tộc Miccosukee của người Ấn Độ ở Florida lần đầu tiên tham gia vào ngành công nghiệp trò chơi khi họ mở cửa Miccosukee Indian Bingo Hall vào năm 1990.’’
Mối quan hệ đối tác giữa QCI và Miccosukee Casino & Resort đại diện cho một bước tiến quan trọng trong sự phát triển của thị trường chơi game và khách sạn Miami. Với cam kết chung đối với sự xuất sắc và đổi mới, cả hai tổ chức đang sẵn sàng đặt ra những tiêu chuẩn mới cho dịch vụ và trải nghiệm khách hàng, biến sự hợp tác này thành một điểm đáng chú ý trong những năm tới.
