Một Cái Nhìn Sâu Sắc: Bí Mật Của Thiết Kế Casino

Mô tả

Tại sao các sòng bạc lại được thiết kế như vậy?

Bạn bước vào một sòng bạc và thấy mình lạc trong một mê cung của những máy slot nhấp nháy, bàn Blackjack, những người chơi Craps vui vẻ và những tiếp viên phục vụ mặc ít quần áo. Bạn có cảm thấy bối rối và sợ hãi không? Hay bạn cảm thấy hào hứng và sẵn sàng rút ví?

Cách mà các sòng bạc được thiết kế đã trở thành một chủ đề rất được quan tâm, và nhiều lý thuyết cổ điển về cách bố trí sòng bạc gần đây đã bị xem xét kỹ lưỡng. Kết quả là lý thuyết bố trí sòng bạc đang phát triển – với mục tiêu khuyến khích nhiều trò chơi hơn trong khi đảm bảo rằng mọi người đều có thêm niềm vui.

Nhiều người chơi, một sòng bạc

Một sòng bạc không thể được thiết kế và xây dựng chỉ cho một người. Nó phải phục vụ nhu cầu của hàng ngàn du khách mỗi ngày, từ những người mới bối rối chưa từng chơi máy slot đến những “cá voi” mang theo nhiều tiền muốn chơi các trò chơi bàn có cược cao trong suốt nhiều giờ.

Do đó, khi tưởng tượng về một sòng bạc mới, các nhà thiết kế tiếp cận vấn đề bằng cách phân đoạn tất cả các khách hàng mà họ có thể thu hút và cố gắng tạo ra một thiết kế phù hợp với tất cả họ.

Ví dụ, một sòng bạc có thể xác định ba loại khách hàng chính: những người chơi lớn muốn tránh xa máy slot và những phiền toái khác, những người chơi bình thường đi qua trên đường phố đang tìm kiếm sự thoải mái của máy slot, và những khách hàng khách sạn thường xuyên đi qua sòng bạc trên đường đến phòng của họ.

Sòng bạc phải “hoạt động” cho tất cả các người chơi này để họ không mang việc kinh doanh của mình đến nơi khác.

Tất cả các biến số đều được xem xét, bao gồm những gì có thể nhìn thấy trên mức độ của các hàng máy slot, nơi mà đám đông thường tụ tập, tiếng ồn xung quanh và thậm chí là mùi hương trong sòng bạc. Những chi tiết nhỏ rất quan trọng.

Ví dụ, các nghiên cứu đã chỉ ra rằng phụ nữ cảm thấy thoải mái hơn khi chơi ở nơi có đám đông nhỏ hơn. Một lý thuyết cho rằng họ có xu hướng cảm thấy lo lắng khi chơi nếu nghĩ rằng họ đang bị theo dõi.

Các nhà thiết kế lập bản đồ những lộ trình mà từng loại khách hàng này có thể đi qua sàn – khi những người chơi lớn đi về phía phòng poker, hoặc khi khách sạn đi về phía thang máy.

Bản đồ đó rồi được điều chỉnh để tạo ra sức hấp dẫn tối đa cho từng khách hàng. Những khách hàng khách sạn có thể gặp một loạt các loại trò chơi, giới thiệu những gì mà sòng bạc có để cung cấp, trong khi những người chơi bình thường ngoài đường ngay lập tức gặp những máy slot lấp lánh nhất mà không cần phải đi quá xa. Điều này dẫn đến bước lớn thứ hai trong quy trình bố trí: Làm thế nào để thiết kế một tầng mà khuyến khích khách hàng tiếp tục tiến vào trong và ra xa lối thoát.

Từ mê cung đến sân chơi

Vào những năm 1990 và đầu những năm 2000, khi Las Vegas đang trải qua những đợt phục hưng đầu tiên và những cung điện đánh bạc khổng lồ được mở trên The Strip, các nhà thiết kế sòng bạc đã rộng rãi áp dụng một lý thuyết được gọi là bố trí mê cung.

Ý tưởng là rằng một sòng bạc nên nhanh chóng hút người chơi vào, rồi làm cho việc ra đi trở nên vô cùng khó khăn. Khái niệm mê cung đã được áp dụng rộng rãi và nhanh chóng trở thành một phần của truyền thuyết văn hóa pop của Vegas. Đây là lý do tại sao không có đồng hồ trên tường và không có cửa sổ trong các sòng bạc, người ta thường nói, để giữ cho bạn bối rối về thời gian.

Nhưng bố trí mê cung có thể được thấy tốt nhất trên sàn nhà, với các máy slot được sắp xếp không theo hàng gọn gàng như ở những năm 1960 mà theo những vòng cung màng lộn xộn. Một người chơi khi vào đây sẽ phải mất vài phút để tìm đường ra – và hy vọng đã bỏ thêm vài đô la vào máy trên đường đi. Những ý tưởng tổng thể của mê cung là các lối thoát bị giấu qua việc đánh dấu thiếu hụt và rằng, không quan trọng người chơi đứng ở đâu, họ nên nhìn thấy nhiều máy chơi game hoặc bàn khác nhau.

Khi năm 2010 đến gần, lý thuyết bố trí sòng bạc đã nhận được sự điều chỉnh lớn đầu tiên trong nhiều thập kỷ, nhờ vào sự mở cửa của những cơ sở cao cấp như Bellagio và Wynn. Trần thấp của những năm trước đã được nâng lên trời (thường có bầu trời thực sự được vẽ trên đó), và mê cung đã bị bỏ đi để thay thế bằng những nhóm máy nhỏ hơn với không gian mở rộng xung quanh. Khi một người chơi bước qua cửa, họ không còn thấy máy slot. Họ thấy các tác phẩm điêu khắc và ánh sáng mặt trời, và những con đường rộng dẫn đến bàn chơi.

Khái niệm này đã trở thành được biết đến như một sân chơi, với ý tưởng biến sòng bạc từ một nơi bối rối và lo lắng thành một cung điện cao cấp nơi người chơi có thể cảm thấy thoải mái và hào hứng, được bao quanh bởi sự xa hoa ở mọi hướng. Sòng bạc đã tiến hóa thành một trải nghiệm spa mời gọi – kiểu nơi mà bạn không ngại chi tiền ngay cả khi bạn biết rằng tỷ lệ không thực sự nghiêng về phía bạn.

Thiết kế sân chơi đã chứng tỏ thành công tuyệt vời trong việc khuyến khích người chơi đánh bạc, và các nhà thiết kế đã học được một số bài học tâm lý mạnh mẽ trong quá trình đó. Những người chơi cảm thấy thoải mái hơn thường hạnh phúc hơn khi họ thắng và họ cũng dễ hiểu hơn khi họ thua – tất cả những điều này khiến họ muốn đặt cược nhiều hơn.

Bố trí máy slot

Khía cạnh quan trọng nhất của bất kỳ bố trí sòng bạc nào ngày nay liên quan đến máy slot. Vào những năm 1970, máy slot đã thu về khoảng 40% doanh thu sàn sòng bạc. Ngày nay con số đó đã tăng lên 71%, và những người chơi lớn lên với các trò chơi trên iPhone tiếp tục ưa thích chơi máy (bao gồm cả video poker và blackjack) hơn các trò chơi bàn truyền thống – mặc dù tỷ lệ không tốt bằng. Ở hầu hết các sòng bạc, máy slot hiện vượt xa số lượng trò chơi bàn hơn 10 lần.

Sự thành công của máy slot phần lớn được thúc đẩy bởi sự ra đời của màn hình cảm ứng, cho phép các nhà thiết kế tạo ra một loạt các máy slot theo chủ đề, thường theo chiều hướng văn hóa pop. Ngày nay một sòng bạc không cần phải có 300 máy giống nhau. Giờ đây nó có thể có bốn hoặc tám đơn vị được chọn từ hàng chục loại máy khác nhau. Điều này mang lại cho người tiêu dùng nhiều sự lựa chọn hơn và nhiều động lực để ở lại chơi nhiều loại trò chơi khác nhau. Tâm lý rất đơn giản: Nếu “Wheel of Fortune” không trả tiền, có thể “Money Madness” sẽ.

Sự đa dạng cho phép các nhà thiết kế sòng bạc sắp xếp máy trong các nhóm nhỏ hơn. Kết quả là sự chuyển dịch ra xa các hàng dài và hướng đến những cụm máy nhỏ hơn, có thể được nhóm lại thành vòng tròn hoặc hàng nhỏ hơn. Thiết kế này cho phép người chơi nhìn thấy nhiều loại trò chơi hơn từ bất kỳ điểm nào, mang lại cho họ nhiều lựa chọn và nhiều tùy chọn để chi tiêu. Việc nhóm các máy slot cũng đã được phát hiện là làm cho việc chơi chúng trở nên xã hội hơn, mô phỏng các trò chơi bàn.

Các nhóm người – đặc biệt là những người chơi trẻ tuổi đi chơi theo nhóm – có thể tụ tập quanh một vòng tròn và chơi cùng nhau, tăng cường tình bạn và làm cho trải nghiệm vui hơn.

Bố trí trò chơi bàn

Các nhà thiết kế có ít tính linh hoạt hơn khi đặt các trò chơi bàn, thường được đặt lại với nhau ở giữa sòng bạc nơi có thể quản lý và bảo mật tốt hơn. Những trò chơi này không được quan tâm nhiều bởi những người chơi bình thường, và những người đánh bạc thường xuyên sẽ tự động đến đây, vì vậy việc đặt không quá quan trọng.

Việc nhóm các trò chơi bàn trong một nhóm cũng có những lợi thế khác. Các trò chơi bàn như Blackjack thường ồn ào và náo nhiệt, đặc biệt khi có người đang trong chuỗi thắng (xem thêm bài viết của chúng tôi về

Quy tắc chơi Blackjack

), điều này tạo ra năng lượng và tạo ra một bầu không khí tiệc tùng. Việc có các trò chơi này tập trung cho phép năng lượng đó lan tỏa, thu hút người chơi mới.

Hơn nữa, chính trải nghiệm chơi game là điều lây nhiễm. Số người chơi càng đông ở một bàn, khả năng có thêm người muốn chơi ở bàn đó càng cao. Những bàn trống không thu hút khách hàng, trong khi những bàn gần đầy thì có.

Lần tới khi bạn bước vào một sòng bạc, hãy dừng lại một chút và nghĩ về lý do tại sao nó được thiết kế như thế. Và hãy đặt một chip lên màu đỏ cho chúng tôi!

Tối đa hóa lợi nhuận từ máy slot

Có một “nơi tốt nhất” để chơi máy slot trong một sòng bạc không? Trong khi nhiều huyền thoại đô thị cho rằng các máy ở gần cửa ra vào hoặc các máy ở cuối sòng bạc là tốt nhất, thực tế là các máy có tỉ lệ thắng cao nhất có khả năng được phân tán ngẫu nhiên khắp sòng bạc. Thật không may, không có cách nào để biết, và thường bạn sẽ tốt nhất là chơi nơi bạn cảm thấy thoải mái nhất và nơi mà các tiếp viên phục vụ dễ dàng tìm thấy bạn.

Máy slot có tỷ lệ thắng kém hơn so với hầu hết các trò chơi bàn, nhưng chúng có lợi thế là mức cược thấp hơn và cơ hội giành giải độc đắc lớn mà bạn không thể có ở các trò chơi bàn. Tuy nhiên, đừng để bị mờ mắt bởi những con số giải độc đắc lớn trên các máy tiến bộ. Giải độc đắc càng cao, khả năng trúng càng thấp. Đừng xem nhẹ các máy có giải độc đắc thấp, vì những giải thưởng đó có tỷ lệ thắng dễ hơn.

Ai cũng biết rằng việc chơi nhiều tiền cho mỗi lần quay thường mở ra tùy chọn cho những khoản trả lớn hơn, nhưng điều này có thể nhanh chóng làm cạn kiệt ngân sách của bạn. Một máy slot chỉ cho phép bạn cược một ngàn đồng mỗi lần cược cũng giống như việc chơi một máy 10 đô la đắt tiền. Thay vào đó, hãy tìm những máy cho phép bạn chơi số tiền cược khác nhau nhưng không phạt bạn nếu bạn chỉ chơi một. Nói cách khác, bạn có thể vẫn thắng một phần tỷ lệ giải độc đắc với một lần cược một đồng. Bằng cách này, bạn có thể thay đổi khoản cược của mình giống như bạn làm ở một trò chơi bàn.